FAQ

Hvem står bag Convensus ApS

Convensus er grundlagt af den danske iværksætter Anders Tønnesen. Med en
passion for teknologi og en stærk tro på, at innovation kan gøre
hverdagen lettere, besluttede Anders at skabe en platform, der gør
moderne løsninger som robotstøvsugere tilgængelige for danske hjem.

Hvordan vælger jeg den rette robotstøvsuger til mit hjem?

Vælg en model, der passer til din boligs størrelse, gulvtype og
eventuelle særlige behov som kæledyrshår eller allergier. Vi står altid
klar til rådgivning og vejledning af den model, der passer til dit hjem!

Er robotstøvsugere effektive på tæpper?

Ja, de fleste robotstøvsugere er designet til at klare både hårde gulve
og tæpper. Sørg for at vælge en model med stærk sugekraft, hvis du har
mange tæpper.

Hvor lang tid tager det at oplade en robotstøvsuger?

De fleste robotstøvsugere tager 2-3 timer at oplade fuldt ud, afhængigt af modellen.

Kan jeg styre robotstøvsugeren via min telefon?

Ja, mange af vores modeller kan styres via en app, hvor du kan starte, stoppe og planlægge rengøringer.

Hvor ofte skal støvbeholderen tømmes?

Det afhænger af modellen og brugen, men de fleste anbefales at tømme efter hver 2.-3. rengøring.

Skal jeg rengøre børsterne på robotstøvsugeren?

Ja, for at sikre optimal ydeevne bør børsterne rengøres en gang om måneden, især hvis du har kæledyr.

Hvor længe kan en robotstøvsuger køre på en opladning

De fleste af modellerne kan køre mellem 60-120 minutter på en fuld opladning, afhængigt af model og indstillinger.

Kan robotstøvsugeren finde tilbage til ladestationen automatisk?

Ja, næsten alle vores modeller returnerer automatisk til ladestationen,
når batteriet er lavt og påbegynder en opladning. Hvis robotstøvsugeren
var midt i en rute, vil den fortsætte denne rute, så snart den er færdig
med at oplade.

Er robotstøvsugere gode til at fjerne kæledyrshår?

Ja, flere modeller er specielt designet med kraftige børster og sugekraft til at håndtere dyrehår effektivt.

Kan en robotstøvsuger hjælpe med allergier?

Modeller med HEPA-filtre kan fjerne støv og allergener, hvilket gør dem ideelle til allergikere.

Hvad er garantien på jeres robotstøvsugere?

Alle vores modeller leveres med en 2-års garanti som standard.

Kan jeg returnere robotstøvsugeren, hvis jeg ikke er tilfreds?

Ja, vi tilbyder 14 dages returret, så længe produktet returneres i original emballage.

Robotstøvsugeren startede ikke - hvad gør jeg?

Sørg for, at den er fuldt opladet, og tjek, om der er noget, der
blokerer hjulene eller børsterne. Sørg også for at din robotstøvsuger er
opdateret. De fleste modeller kan opdateres via deres app. Følg
vejledningen i appen for at sikre, at din robot altid kører den nyeste
version.